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情感管理——打開心門的金鑰匙

來源:來自網絡 2009-10-14 16:48:39

說兩句

  導讀:在管理中為了嚴謹事業心和責任感,有人傾注于制約,認為制度是萬能的,是工作效率的重心。也有人把獎勵視為發展的動力,認為物質和金錢是完美的,是無量的回報。

  形勢發展的日新月異,推動了教育改革的高效提升,快速多變的動態趨向,不斷給幼兒園管理提出了新的目標,管理模式的更新和定位選擇的挑戰沖擊著幼兒園,如何選擇,如何定位是幼教管理者面臨的新問題,更是幼兒園方向性,質量型發展的關鍵。在管理的范疇中,我把選擇的重心舉措放在多元智能和資源優化管理上,因這種管理,寬松中帶著激情,嚴謹中充滿呵護,它既能激活內驅動力,又能凝聚巨大的號召力,特別是資源優化的決策中,情感深化收到了理想效果。

  案例說明:

  一天傍晚,天特別冷,寒風交織著雪花把整個庭院蓋得滿滿的。十一點十分,一陣急速的門鈴聲把我從睡夢中驚醒,“誰呀?這么晚了。”我立刻開燈跑到門前,只見雪人般的于華老師眼里帶著喜悅,手里拿著一疊紙,見到我忙說:“園長這是我的作業!”我急忙打開作業,只見上面畫著一塊蛋糕和20支蠟燭,還寫了密密麻麻很多字。對了,今天是于華老師的生日,我連忙拉著于華來到里屋座下,提示她說:“不是要求生日后一天交嗎?”于華深情地解釋說:“園長那不一樣。您對我這么好,就象親媽媽一樣,人們都說‘孩的生日,娘的苦日’。要是等到明天意義就不一樣了,今天的事情今天表示才是女兒應該做到的呀!”作業上寫到:“園長媽媽,當我接過生日禮物那一時刻。特別是看到蛋糕上的屬相標志,我好感動,真想喊一聲園長媽媽,是您母愛般的呵護讓我始終像快樂的小鳥飛翔在愛的天空中,感到生活是那么地美好;是您母愛般的包容使我對事業充滿了熱情,感到工作是那么地富有意義。在20歲生日的今天我真誠地向園長媽媽表示,我一定努力工作,天天給媽媽一個驚喜,讓我的成長伴隨媽媽天天快樂。”

  我問于華為什么深夜才來呢?于華低語回答說:“因為祝賀生日時喝了點酒,一覺醒來已是夜里十點二十分,我想對園長的情意不能拖到明天表示。便連忙提筆,姨夫勸阻說明天吧,這么晚園長一定睡了。但我堅持自己的原則,在姨夫的陪伴下來到您家。”于華家住東北,幼小親媽病故,倍受繼母虐待,初中畢業后,獨自來到臨沂,投奔姨媽,姨媽死的早,是在姨夫的關照下讀完了幼師專業。由于各方面優秀,2002年6月被聘到本園,于華愛學習,工作也非常認真,但一離開了孩子們,她就變得沉默寡言,悶悶不樂,老師們都戲稱她為“林黛玉”。看到這些我的心有些隱隱作痛,怎樣才能幫她找回應有的快樂,怎樣才能讓她煥發青春的活力?我首先在她的生活上予以照顧,如:常關心她的飲食起居,多過問她的衣著冷暖,更留心她的喜怒哀樂,我還把自己的想法告訴她同宿舍的老師,與她同班的老師等,大家一同努力讓她感受到一個大家庭的溫暖;在工作上,我對她更是用心良苦,我選了園里業務骨干與她搭班,以期對她有耳濡目染的影響;并讓教研組長多為地聽課、評課;只要有學習培訓等機會,我便優先選派她;創造更多的機會讓她去挑戰,以期對她有所鍛煉等等。

  一個學期下來,我們發現于華變了,她變得活潑開朗、愛說愛笑了,也更加健康富有激情和活力了,她的業務能力也有了飛速提高,在我園舉行的幼兒歌曲比賽中,她輔導的3名小歌手均獲得了一等獎,“故事大王”比賽中又有2名小朋友獲一等獎,運動會、文藝節目等活動中她們班的成績也都名列前茅。她自己也被大家稱為了“小燕子”,成了新教師中的佼佼者。每次業務活動,業余文藝活動她都積極參加,幼兒園里開聯歡會,教師們開展業余聯歡,她都被選為主持人。2004年10月區級優質課大賽中,她以一等獎的成績為園里爭得了榮譽。

  通過這件事,我發現我找到了管理工作的一把金鑰匙,我在每學期制定管理目標時首先把情感管理名列在前,制定具體的實施方案,例如:在快樂生日的系列活動中,我首先把教工的生日明細成表格,每位教工過生日那天,我要親手送上一個刻著屬相的蛋糕,并提出3個要求,一是接蛋糕時要許一個心愿,祈禱自己一年中天天有個好身體,時時有個好心情;二是在點蠟燭時要表一個決心,決心自己在新的一年里勇于開拓,不斷進取,為園所爭得榮譽為自己贏得威望;三是在吃蛋糕時要許一個諾言,承諾自己在生活工作中多多寬容別人,處處善待自己,成為生活中的樂者,工作中的強者。要求把三方面的內容寫成體會,一天后交到園長室。我的做法感動了老師們,老師們的行動也深深感動著我,這就是播種情感的收獲,這就是親情投入的結果。

  在管理中為了嚴謹事業心和責任感,有人傾注于制約,認為制度是萬能的,是工作效率的重心。也有人把獎勵視為發展的動力,認為物質和金錢是完美的,是無量的回報。實踐證明被制約下的教工心理負擔過重,積極性低下,抱怨重重,出現了口服心不服的狀態,被獎勵下的教工精神緊張,情緒不穩定,嫉妒心理過重,出現了品德差異過大的狀態。然而實踐告訴我們,只有情感管理才是促使事業心和責任感形成的理想秘決。愛來自內心世界,只有心與愛溶為一體,工作才有激情,生活才有意義,事業才能崛起,愛是搭起工作順利的橋,情是通向事業前進的道。只因我承諾著情感管理的目標,我園才會被評為省市區學前教育先進單位,只因我們堅定著情與愛的奉獻,我園才能從實驗幼兒園步入省十佳幼兒園。有了成功的開始,我會一如既往地朝著這個方向,創造幼兒園明天更大的輝煌。

  評析:

  1.情感管理是提煉責任心的熔爐,于華作業上的言語,帶著發自內心的真誠感,其中包含著覺悟、進取、信心和毅力,有了這種內驅力,工作效率才能提高,事業發展才能進步。

  2.情感管理是實現目標的理想之橋,園長在制定目標時,把情感管理放在首位,在落實目標的實施中把內容細化在活動上。這樣在活動的進展中,擁有的是激情,釋放的是熱情,這種激情與熱情的火花就是前進的動力,成功的種子。

  3.情感管理是放飛快樂的無盡空間,于華在愛的呵護下得到了幸福,也從情的釋放中體驗到了親情,只因被圍繞在快樂的氛圍中,她沒有拘謹、沒有壓力,投入給工作的是盡心,奉獻給事業的是全力。帶給園所的是榮譽的提升,回報給自己的是經驗和欣慰。

  4.情感管理是照亮別人,輝煌事業的燈塔,它照亮的是理想之路,成才之路,更是成功之路、輝煌之路。

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